Lieferung und Rückgabe

Lieferung und Rückgabe

1. Lieferung

Bei Floreva möchten wir sicherstellen, dass deine Bestellung schnell und sicher bei dir ankommt. Hier sind die wichtigsten Informationen zur Lieferung:

Lieferzeit : Wir versenden alle Bestellungen innerhalb von 48 Stunden nach Bestellbestätigung. Der Lieferzeitraum für deine Bestellung beträgt ca. 5 bis 7 Werktage, je nach Zielort und Versandmethode.
Versandkosten : Versandkosten variieren je nach Lieferland und gewählter Versandmethode. Du kannst die genauen Versandkosten während des Bestellvorgangs einsehen.
Versandländer : Wir liefern in [Liste der Länder, in die du versendest]. Bei Fragen zur Lieferung in dein Land kontaktiere uns bitte.
Verpackung : Wir stellen sicher, dass deine Bestellung sicher verpackt wird, um Transportschäden zu vermeiden.
Versandmethoden : Wir bieten unterschiedliche Versandmethoden an, darunter Standard- und Expressversand. Die genaue Auswahl hängt von deinem Standort ab.

2. Rückgabe und Umtausch

Falls du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, bieten wir dir ein unkompliziertes Rückgabeverfahren an:

Widerrufsrecht : Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückgeben.
Rückgabebedingungen : Die Produkte müssen unbenutzt, ungetragen und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Personalisierte oder maßgeschneiderte Produkte sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen, es sei denn, sie sind defekt.
Rücksendekosten : Die Rücksendekosten sind in der Regel vom Käufer zu tragen, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder wir haben einen Fehler gemacht.
Rückerstattung : Sobald wir die zurückgesendeten Produkte erhalten haben, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Rückgabeprozess : Um eine Rücksendung zu tätigen, gehe bitte in den „Rückgabe“-Bereich auf unserer Website, fülle das Rücksendeformular aus und sende es mit den Produkten zurück.

3. Umtausch

Wenn du die falsche Größe oder Passform erhalten hast, kannst du einen Umtausch vornehmen. Bitte stelle sicher, dass die Artikel unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sind.

4. Kontakt

Bei Fragen zur Lieferung oder Rückgabe kannst du uns jederzeit über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen:

E-Mail : info@floreva.eu